隐私政策
最后更新：2026年5月4日
1) 我们是谁（数据控制者）
本隐私政策说明平台（乘客与司机移动应用以及 Telegram Mini App）如何收集和处理个人数据。
发布方 / 数据控制者：Bigoora，乌兹别克斯坦
隐私联系方式：[email protected]
2) 适用范围
当您使用以下服务时，本政策适用：
- 乘客移动应用
- 司机移动应用
- Telegram Mini App
- 例如聊天/支持、通知、地点搜索、预订与钱包等功能。
3) 摘要（通俗说明）
- 我们使用您的电话号码创建并保护您的账户，包括通过临时验证码。
- 平台处理预订所需的数据（行程、日期、座位，以及您提供的接送信息）。
- 我们处理消息（聊天/支持），以及您发送的附件相关的文件。
- 若您允许，我们会使用通知向您告知（如消息、预订事件）。
- 对司机而言，我们会处理资料数据与验证文件，并限制访问。
- 出于运营与技术需要，数据可能在多个国家/地区托管或处理，包括乌兹别克斯坦。
4) 我们收集与处理的数据
4.1 身份与账户数据（乘客）
乘客资料可能包括：
- 电话号码（用于登录与账户安全）
- 姓名、名、姓（如您提供）
- 头像（如您提供）
- 简介（可选）
- 邮箱（可选）
- 出生日期（可选）
- 性别（可选）
- Telegram 标识（如您使用 Telegram Mini App）
4.2 认证与安全数据（乘客）
为保障账户访问并防止滥用，我们可能处理：
- 临时验证码（例如通过短信发送）及用于验证所需的信息。
- 与您的会话与连接安全相关的信息（如会话技术标识、登录时间、安全事件）。
- 技术与安全日志（用于检测欺诈或未授权使用等）。
4.3 身份与账户数据（司机）
对司机，平台可能处理：
- 电话号码
- 姓名（取决于资料）
- 头像（如您提供）
- 与司机账户验证/审核相关的状态
4.4 司机文件（验证）
在注册与审核过程中，平台处理文件（如身份证件、驾驶证、车辆登记）及用于管理这些文件的信息：
- 文件类型与正反面（如适用）
- 验证状态（如待处理、已通过、已拒绝）
这些文件用于验证，并通过访问控制进行存储。
4.5 预订与行程数据
当您创建预订时，平台可能处理：
- 出发城市与目的城市
- 出发日期/时间（取决于行程）
- 请求的座位数量及偏好
- 给司机的可选消息
- 若您提供：接送地址（文本）及相关坐标（纬度/经度）
4.6 位置与地图
应用可能使用设备位置以提升体验（如地点选择、估算、搜索）。平台提供：
- 地点搜索与建议服务。
精确位置由系统权限控制。平台不承诺持续跟踪：位置数据会基于您使用的功能进行处理（如预订、接送点选择）。
4.7 聊天、支持与通信
平台处理：
- 交换的消息内容
- 为使聊天/支持正常运行所需的信息（如时间戳、已读状态）
- 与防止滥用、欺诈或未授权使用相关的信息
附件：
- 若您发送附件（如图片、文件），我们会处理这些文件以提供该功能。
4.8 通知（推送）
为发送通知，平台可能处理向设备投递所需的技术信息。
4.9 技术数据与日志
我们处理运营与安全所需的技术数据：
- IP 地址
- 设备与应用技术信息
- 技术与安全日志（诊断、错误、滥用防护）
4.10 与奖励及推广权益相关的数据
平台可能处理与用户虚拟推广余额相关的数据（奖励、推广积分、推荐奖励）。此类数据仅用于管理平台内的推广权益，不构成金融或銀行数据。
5) 处理目的（为何使用您的数据）
我们使用您的数据以：
- 提供服务（账户创建、认证、预订、聊天）
- 保障平台安全（防止滥用、欺诈或未授权使用）
- 与您沟通（支持、通知）
- 提升可靠性（诊断；若启用则包含应用崩溃报告）
6) 法律依据（视情况而定）
根据数据类型与用途：
- 履行合同：提供您请求的服务（账户、预订、聊天）
- 合法利益：安全、滥用防护、稳定性、性能衡量
- 法定义务：在适用时保留部分记录（如财务数据）
- 同意：系统权限（如位置、通知）与应用内选项
7) 我们与谁共享数据
我们可能共享部分数据：
- 用户之间：为完成预订所需的数据（如行程信息、聊天消息）会在相关乘客与司机之间共享。在此情境下，司机与乘客的电话号码可能会被共享以便沟通（如协调接送）。
- 支持 / 运营：为处理请求与审核部分文件提供有限访问
- 技术服务提供商（不点名）：
- 短信/消息与通知
- 地图 / 地点搜索
- 托管、存储、监控与诊断
我们不会出售您的数据。
8) 托管与跨境传输
出于运营与技术需要，我们的系统可能在多个区域托管，包括乌兹别克斯坦。
9) 安全
我们采取适当的技术与组织措施保护您的数据免遭未授权访问、篡改、披露或破坏，包括：
- 访问控制与最小权限
- 会话与认证保护措施
- 可疑活动监控与检测
- 必要时的技术与安全日志
任何系统都无法做到绝对安全；我们无法保证绝对安全。
10) 数据保留（原则）
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间保留数据，之后尽可能删除或匿名化。
保留期限可能取决于：
- 运营需要（服务、支持）
- 安全（审计）
- 和/或法律义务（如交易记录）
安全数据（如验证码与会话信息）通常仅保留有限时间。
11) 您的权利与选择
根据您所在司法辖区，您可能拥有权利（访问、更正、删除、反对、可携带）。
资料：您可在资料页面编辑部分字段（姓名、简介、邮箱、性别、出生日期、头像）。
通知与位置：您可在系统设置中管理这些权限。
账户删除：
- 当您请求删除账户时，服务访问将被禁用。
- 为遵守法律、保障安全、防止欺诈或处理争议，部分数据可能会临时保留或归档。
- 应用内删除按钮是否可用取决于版本；否则可联系支持（见“联系”）。
12) Telegram Mini App
若您使用 Telegram Mini App：
- 我们会进行安全校验以验证收到数据的真实性。
- 我们可能创建/更新与您的 Telegram 标识关联的乘客账户。
- 若您的账户被删除，Telegram Mini App 的访问可能被禁用。
13) 变更
我们可能更新本政策，并会更新“最后更新”日期。
14) 联系
如有问题或请求：[email protected]。