Bigoora

Foydalanish shartlari (Terms of Service)

Oxirgi yangilanish: 4-may, 2026

1) Xizmatni kim taqdim etadi

Ushbu shartlar Platformadan foydalanishni tartibga soladi (Yo‘lovchi va Haydovchi ilovalari, Telegram Mini App hamda bog‘liq xizmatlar).

Nashriyot / operator: Bigoora, O‘zbekiston

Qo‘llab-quvvatlash aloqasi: [email protected]

2) Ta’riflar

  • Platforma: moslashtirish, bron qilish, chat va faoliyat boshqaruvi uchun barcha ilovalar va xizmatlar.
  • Yo‘lovchi: safar qidiradigan va bron qiladigan foydalanuvchi.
  • Haydovchi: safar e’lon qiladigan va bronlarni qabul qiladigan foydalanuvchi.
  • Safar: haydovchi tomonidan joylangan e’lon (shaharlar, sana/vaqt, o‘rindiqlar, narx).
  • Bron: yo‘lovchining safarga o‘rindiqlar bo‘yicha so‘rovi/tasdig‘i.

3) Xizmat tavsifi

Platforma, jumladan, quyidagilarni taqdim etadi:

  • safar qidirish (shaharlar va sanalar bo‘yicha)
  • o‘rindiq bron qilish (o‘rindiqlar tanlovi va, funksiyalarga qarab, olib ketish/tushirish ma’lumotlari)
  • yo‘lovchi va haydovchi o‘rtasida xabar almashish (chat), shuningdek qo‘llab-quvvatlash chati
  • xizmat hodisalari bo‘yicha bildirishnomalar (ilova ichida va/yoki push)
  • haydovchilar uchun: safar joylash va boshqarish, bronlarni boshqarish, hamyon/komissiya funksiyalari (konfiguratsiyaga qarab)

Platforma vositachilik xizmati hisoblanadi: u bog‘lanish va muvofiqlashtirishni osonlashtiradi, lekin tomonlarning (yo‘lovchi va haydovchi) huquqiy va shartnomaviy majburiyatlarini almashtirmaydi.

4) Kirish shartlari

Siz:

  • ushbu shartlarni qabul qilish uchun huquqiy layoqatga ega bo‘lishingiz
  • amaldagi telefon raqamidan foydalanishingiz
  • Platformadan amaldagi qonunlarga muvofiq foydalanishingiz kerak

5) Akkaunt yaratish va autentifikatsiya

5.1 Yo‘lovchilar

  • Autentifikatsiya SMS orqali yuboriladigan vaqtinchalik tasdiqlash kodi bilan amalga oshiriladi.
  • Platforma sizni tizimda ushlab turish uchun xavfsiz sessiyalardan foydalanishi mumkin. Xavfsizlik sababli bu sessiyalar yangilanishi yoki bekor qilinishi mumkin.
  • Agar ilovada mavjud bo‘lsa, akkauntingizni uchinchi tomon identifikatsiya provayderiga bog‘lashingiz mumkin.

5.2 Haydovchilar

Jarayonga qarab kirish quyidagilar orqali bo‘lishi mumkin:

  • vaqtinchalik tasdiqlash kodi va/yoki
  • parol (agar ilovada taklif etilsa).

Ayrim funksiyalarga kirish akkauntning tekshiruv/tasdiqlash holatiga bog‘liq bo‘lishi mumkin.

6) Profil va ma’lumotlarning to‘g‘riligi

  • Siz aniq ma’lumot berishga va uni yangilab turishga rozilik bildirasiz.
  • Haydovchilar uchun ro‘yxatdan o‘tishda hujjatlar topshirilishi va tekshiruvlar bo‘lishi mumkin.

7) Bronlar va safarni bajarish

7.1 Bron yaratish

Yo‘lovchi bron qilganda:

  • u safarni tanlaydi va o‘rindiqlar sonini ko‘rsatadi
  • tizim manzilni va, ayrim ekranlarda, olib ketish/tushirish ma’lumotlarini (manzil va koordinatalar) so‘rashi mumkin
  • Platforma bron to‘qnashuvlarini oldini olish uchun mexanizmlarni qo‘llaydi (masalan, tasdiqlash paytida o‘rindiqlar mavjud bo‘lmasa)

7.2 Aloqa

Tomonlar Platforma chati orqali muloqot qilishi mumkin. Siz yuborgan kontentning qonuniyligi va mosligi uchun javobgarsiz.

8) Bekor qilish

8.1 Yo‘lovchi tomonidan bekor qilish

Platforma tasdiqlangan bronni bekor qilish mexanizmini taqdim etadi. Bron holatiga qarab, bekor qilish rad etilishi mumkin.

Eslatma: funksiyalarga qarab, ayrim bekor qilishlar cheklangan bo‘lishi mumkin (masalan, faqat o‘rindiqlarning bir qismini bekor qilib bo‘lmasligi).

8.2 Haydovchi tomonidan bekor qilish

Haydovchi safarni bekor qilishi mumkin. Bunday holatda tegishli bronlar ta’sirlanishi mumkin.

9) To‘lovlar, hamyon, komissiyalar

  • Platforma turli to‘lov usullarini taklif qilishi mumkin (masalan, naqd pul yoki uchinchi tomon to‘lov provayderlari).
  • Platforma har doim ham karta raqamlarini yig‘maydi: uchinchi tomon to‘lovi bo‘lsa, tranzaksiya tegishli provayder tomonidan qayta ishlanadi.
  • Hamyon/tranzaksiyalar moduli tarixni ko‘rsatishi mumkin (shu jumladan to‘lovlar).

Hamyon bank hisob raqami yoki tartibga solinadigan to‘lov xizmati emas (aksincha ko‘rsatilmagan bo‘lsa).

Haydovchi tomonida komissiya qoidalari va ehtimoliy ushlab qolishlar qo‘llanishi mumkin (amaldagi konfiguratsiyaga ko‘ra). Bonus va reklama afzalliklari

Bigoora bonuslari, reklama kreditlari, referal mukofotlari va imtiyozlari — faqat Bigoora ilovasida Intercity Taxi xizmatlarida qo'llaniladigan reklama afzalliklaridir.

Ular haqiqiy pul emas, yechib olinmaydi, o'tkazilmaydi, qaytarilmaydi va naqd pulga yoki bank to'loviga aylantirilmaydi.

Bonuslar Bigoora tomonidan Economy, Standard va Comfort kategoriyalaridagi buyurtmalarga avtomatik tarzda qo'llaniladi. Bigoora reklama qoidalariga ko'ra bir nechta buyurtmalar bo'ylab taqsimlanishi mumkin.

Ilovada ko'rsatilgan umumiy bonus miqdori platformaning reklama va sodiqlik dasturi uchun mo'ljallangan virtual reklama balansini ifodalaydi.

Bigoora suiiste'mol, firibgarlik, shubhali faoliyat, texnik xato yoki foydalanish shartlarini buzish holatlarida reklama bonuslarini o'zgartirish, to'xtatib qo'yish, cheklash, muddatini tugatish yoki bekor qilish huquqini o'zida saqlab qoladi.

10) Xulq-atvor qoidalari va taqiqlar

Quyidagilar taqiqlanadi:

  • spam yuborish, bezovta qilish, tahdid qilish, firibgarlik qilish yoki xavfsizlik mexanizmlari/foydalanish cheklovlarini chetlab o‘tishga urinish
  • Platformadan noqonuniy kontent uchun foydalanish
  • boshqa foydalanuvchilarning ma’lumotlariga ruxsatsiz kirishga urinish

Platforma himoya choralarini qo‘llashi (bloklash, cheklash, to‘xtatib turish) va xavfsizlik hamda suiiste’molning oldini olishga oid ma’lumotlarni saqlashi mumkin.

11) To‘xtatib turish, bloklash, bekor qilish

  • Platforma shartlar buzilganda, firibgarlik shubhasida, suiiste’mol holatlarida yoki xavfsizlik sababli akkauntni to‘xtatib turishi yoki bloklashi mumkin.
  • Haydovchilar uchun ayrim funksiyalar cheklanishi mumkin (masalan, yangi safar joylash) — shartlarga rioya qilinmaganda yoki xavfsizlik sababli.

12) Akkauntni o‘chirish

  • Akkaunt o‘chirilganda xizmatga kirish o‘chiriladi.
  • Ilovadagi o‘z-o‘ziga xizmat (o‘chirish tugmasi) ilova versiyasiga bog‘liq bo‘lishi mumkin. Aks holda, qo‘llab-quvvatlash orqali so‘rash mumkin.

Ba’zi ma’lumotlar zarurat bo‘lsa saqlanishi mumkin (masalan, qonuniy majburiyatlar, tranzaksiyalar, xavfsizlik va firibgarlikning oldini olish).

13) Intellektual mulk

  • Platforma ilovalari, brendlari, interfeyslari va kontenti himoyalangan.
  • Siz yaratgan kontentga bo‘lgan huquqlaringiz saqlanadi, biroq xizmatni taqdim etish uchun Platformaga zarur litsenziya berasiz (masalan, boshqa tomonga xabarni ko‘rsatish).

14) Javobgarlikni cheklash

Qonun ruxsat bergan darajada:

  • Platforma vositachilik xizmatini taqdim etadi va doimiy mavjudlikni kafolatlamaydi.
  • Platforma foydalanuvchilarning harakatlari yoki safarning amalda bajarilishi uchun javobgar emas.

Ushbu bo‘lim majburiy iste’molchi huquqlarini cheklamaydi (qo‘llanilsa).

15) Shaxsiy ma’lumotlar

Ma’lumotlarni qayta ishlash Maxfiylik siyosatida (alohida hujjat) bayon qilingan.

16) Shartlarni o‘zgartirish

Biz ushbu shartlarni yangilashimiz mumkin. “Oxirgi yangilanish” sanasi o‘zgartiriladi.

17) Amal qiluvchi qonun va yurisdiksiya

Ushbu shartlar O‘zbekistonning amaldagi qonunchiligi bilan tartibga solinadi, yashash mamlakatingizda qo‘llanishi mumkin bo‘lgan majburiy iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qoidalari bundan mustasno emas.

18) Kontakt

Qo‘llab-quvvatlash: [email protected].