Bigoora

Шартҳои истифода

Санаи навсозии охирин: 4 майи 2026

1) Кӣ хизматро пешниҳод мекунад

Ин шартҳо истифодаи Платформа‑ро танзим мекунанд (барномаҳои Мусофир ва Ронанда, Telegram Mini App ва хизматҳои марбут).

Нашриякунанда / оператор: Bigoora, Ӯзбекистон

Тамоси дастгирӣ: [email protected]

2) Таърифҳо

  • Платформа: ҳамаи барномаҳо ва хизматҳо барои мутобиқсозӣ, брон, чат ва идоракунии фаъолият.
  • Мусофир: корбаре, ки сафар ҷустуҷӯ мекунад ва брон мекунад.
  • Ронанда: корбаре, ки сафарҳоро нашр мекунад ва бронҳоро қабул мекунад.
  • Сафар: эълоне, ки ронанда нашр кардааст (шаҳрҳо, сана/вақт, ҷойҳо, нарх).
  • Брон: дархост/тасдиқи ҷойҳо аз ҷониби мусофир барои сафар.

3) Тавсифи хизмат

Платформа, аз ҷумла, пешниҳод мекунад:

  • Ҷустуҷӯи сафар (аз рӯи шаҳрҳо ва санаҳо)
  • Бронкунии ҷой (бо интихоби ҷойҳо ва вобаста ба имконот маълумоти гирифт/расондан)
  • Паёмрасонӣ (чат) байни мусофир ва ронанда, инчунин чати дастгирӣ
  • Огоҳиномаҳо (дар дохили барнома ва/ё push) оид ба рӯйдодҳои хизмат
  • Барои ронандаҳо: нашр ва идоракунии сафарҳо, идоракунии бронҳо ва имконоти ҳамён/комиссия (вобаста ба конфигуратсия)

Платформа хизмати миёнаравӣ аст: он пайвастшавӣ ва ҳамоҳангсозиро осон мекунад, вале уҳдадориҳои ҳуқуқӣ ва шартномавии тарафҳоро (мусофир ва ронанда) иваз намекунад.

4) Шартҳои дастрасӣ

Шумо бояд:

  • қобилияти ҳуқуқии қабул кардани ин шартҳоро дошта бошед;
  • рақами телефони боэътибор истифода баред;
  • Платформаро мувофиқи қонунҳои амалкунанда истифода баред.

5) Эҷоди ҳисоб ва аутентификатсия

5.1 Мусофирон

  • Аутентификатсия бо рамзи муваққатии тасдиқ, ки тавассути SMS фиристода мешавад, анҷом дода мешавад.
  • Платформа метавонад сессияҳои амн истифода барад, то шумо ворид монед. Ин сессияҳо метавонанд барои амният нав ё бекор карда шаванд.
  • Шумо метавонед ҳисоби худро ба провайдери шахсият (агар дар барнома пешниҳод шавад) пайваст кунед.

5.2 Ронандаҳо

Вобаста ба раванд, дастрасӣ метавонад истифода барад:

  • аутентификатсия бо рамзи муваққатӣ ва/ё
  • аутентификатсия бо парол (агар пешниҳод шавад).

Дастрасӣ ба баъзе имконот метавонад ба вазъи тасдиқ/қабули ҳисоб вобаста бошад.

6) Профилҳо ва дурустӣ

  • Шумо розӣ мешавед маълумоти дуруст пешниҳод кунед ва онро нав нигоҳ доред.
  • Барои ронандаҳо, бақайдгирӣ метавонад пешниҳоди ҳуҷҷат ва санҷишро дар бар гирад.

7) Брон ва иҷрои сафар

7.1 Эҷоди брон

Ҳангоми брон кардани мусофир:

  • Сафарро интихоб мекунад ва шумораи ҷойҳоро нишон медиҳад.
  • Система метавонад мақсад талаб кунад ва вобаста ба экранҳо маълумоти гирифт/расондан (суроға ва координатҳо) талаб кунад.
  • Платформа механизмҳо барои пешгирии ихтилофи бронро татбиқ мекунад (масалан, агар ҷойҳо ҳангоми тасдиқ дигар дастрас набошанд).

7.2 Муошират

Тарафҳо метавонанд тавассути чат муошират кунанд. Барои қонунӣ будан ва мувофиқ будани мундариҷае, ки мефиристед, шумо масъул ҳастед.

8) Бекоркунӣ

8.1 Бекоркунии мусофир

Платформа механизми бекор кардани брони тасдиқшударо пешниҳод мекунад. Вобаста ба ҳолати брон, бекоркунӣ метавонад рад карда шавад.

Эзоҳ: вобаста ба имконот, баъзе бекоркунӣ маҳдуд буда метавонад (масалан, танҳо қисми ҷойҳоро бекор кардан мумкин нест).

8.2 Бекоркунии ронанда

Ронанда метавонад сафарро бекор кунад. Дар ин ҳолат бронҳои марбут метавонанд таъсир бинанд.

9) Пардохтҳо, ҳамён, комиссияҳо

  • Платформа метавонад якчанд усули пардохт пешниҳод кунад (масалан, нақд ё провайдерҳои тарафи сеюм).
  • Платформа ҳатман рақами кортро ҷамъ намекунад: ҳангоми пардохти тарафи сеюм транзаксия аз ҷониби провайдери дахлдор коркард мешавад.
  • Модули ҳамён/транзаксияҳо метавонад таърихро нишон диҳад (бо пардохтҳо).

Ҳамён ҳисоббонки ё хизмати пардохтии танзимшаванда нест, агар дигар хел гуфта нашавад.

Дар тарафи ронанда қоидаҳои комиссия ва эҳтимолан нигоҳдорӣ татбиқ шуда метавонанд (вобаста ба конфигуратсия).

Бонусҳо ва имтиёзҳои таблиғотӣ

Бонусҳо, кредитҳои таблиғотӣ, мукофотҳои реферал ва имтиёзҳои Bigoora — ин имтиёзҳои таблиғотие мебошанд, ки танҳо дар барномаи Bigoora барои хизматҳои Intercity Taxi истифода мешаванд.

Онҳо пули воқеӣ нестанд, бароварда намешаванд, интиқол дода намешаванд, баргардонида намешаванд ва ба пули нақд ё пардохти бонкӣ табдил дода намешаванд.

Бонусҳо аз ҷониби Bigoora ба бронҳои мувофиқи Economy, Standard ва Comfort ба таври автоматӣ татбиқ мешаванд. Мувофиқи қоидаҳои таблиғотии Bigoora байни якчанд брон тақсим карда шуданашон мумкин аст.

Маблағи умумии бонусҳо дар барнома тавозуни виртуалии таблиғотиро ифода мекунад, ки барои таҷрибаи таблиғотӣ ва садоқатии платформа тарроҳӣ шудааст.

Bigoora метавонад дар ҳолатҳои сӯиистифода, хиёнат, фаъолияти гумонбар, хатогии техникӣ ё вайронкунии шартҳои хизматрасонӣ бонусҳои таблиғотиро тағйир диҳад, таъхир кунад, маҳдуд кунад, мӯҳлатро ба охир расонад ё бекор кунад.

10) Қоидаҳои рафтор ва манъҳо

Шумо набояд:

  • спам фиристед, таҳқир/таҳдид кунед, фиреб диҳед ё кӯшиш кунед механизмҳои амниятӣ/лимитҳоро давр занед.
  • Платформаро барои мундариҷаи ғайриқонунӣ истифода баред.
  • Бе иҷозат ба маълумоти дигар корбарон дастрасӣ пайдо кунед.

Платформа метавонад чораҳои муҳофизатӣ андешад (бастан, маҳдуд кардан, боздоштан) ва маълумоти марбут ба амният ва пешгирии сӯиистифода нигоҳ дорад.

11) Боздоштан, бастан, қатъ

  • Платформа метавонад ҳисобро дар сурати вайрон кардани шартҳо, гумони қаллобӣ/сӯиистифода ё бо сабабҳои амниятӣ боздорад ё бандад.
  • Барои ронандаҳо, баъзе имконот (масалан, нашри сафарҳои нав) метавонанд маҳдуд шаванд.

12) Ҳазфи ҳисоб

  • Ҳангоми ҳазфи ҳисоб, дастрасӣ ба хизмат ғайрифаъол мешавад.
  • Ҷараёни худхизмат (тугмаи ҳазф дар барнома) метавонад аз версия вобаста бошад. Дар акси ҳол, ҳазф тавассути дастгирӣ дархост мешавад.

Баъзе маълумот метавонад ҳангоми зарурат нигоҳ дошта шавад (масалан, уҳдадориҳои ҳуқуқӣ, транзаксияҳо, амният ва пешгирии қаллобӣ).

13) Моликияти зеҳнӣ

  • Барномаҳо, брендҳо, интерфейсҳо ва мундариҷаи Платформа ҳифз шудаанд.
  • Шумо ҳуқуқҳоро ба мундариҷаи худ нигоҳ медоред, вале барои пешниҳоди хизмат ба Платформа иҷозатномаи зарурӣ медиҳед.

14) Маҳдудияти масъулият

Дар ҳадде, ки қонун иҷозат медиҳад:

  • Платформа хизмати миёнаравӣ пешниҳод мекунад ва дастрасии доимиро кафолат намедиҳад.
  • Платформа барои амалҳои корбарон ё иҷрои ҷисмонии сафар ҷавобгар нест.

Ин қисмат ҳуқуқҳои ҳатмии истеъмолкунандагонро маҳдуд намекунад.

15) Маълумоти шахсӣ

Коркарди маълумот дар сиёсати махфият шарҳ дода мешавад.

16) Тағйирот ба шартҳо

Мо метавонем ин шартҳоро нав кунем. Санаи “навсозии охирин” тағйир меёбад.

17) Қонуни амалкунанда ва юрисдиксия

Ин шартҳо бо қонунгузории амалкунандаи Ӯзбекистон танзим мешаванд, бо нигоҳ доштани қоидаҳои ҳатмии ҳифзи истеъмолкунандагон, ки метавонанд дар кишвари истиқомати шумо татбиқ шаванд.

18) Тамос

Дастгирӣ: [email protected].