Құпиялық саясаты

Соңғы жаңарту: 4 мамыр 2026

1) Біз кімбіз (деректерді өңдеу үшін жауапты тарап)

Осы құпиялық саясаты Платформаның (Жолаушы және Жүргізуші мобильді қолданбалары, сондай‑ақ Telegram Mini App) жеке деректерді қалай жинайтынын және өңдейтінін түсіндіреді.

Баспагер / жауапты тарап: Bigoora, Өзбекстан

Құпиялық бойынша байланыс: [email protected]

2) Қолданылу аясы

Бұл саясат төмендегілерді пайдаланған кезде қолданылады:

Жолаушы мобильді қолданбасы
Жүргізуші мобильді қолданбасы
Telegram Mini App
чат/қолдау, хабарландырулар, орын іздеу, броньдар және әмиян сияқты мүмкіндіктер.

3) Қысқаша (қарапайым тілмен)

Есептік жазбаңызды жасау және қорғау үшін телефон нөміріңізді қолданамыз, оның ішінде уақытша растау кодтары арқылы.
Платформа бронь үшін қажет деректерді өңдейді (сапарлар, күндер, орындар және егер берсеңіз, алып кету/түсіру мәліметтері).
Біз хабарламаларды (чат/қолдау) және тіркеме жіберсеңіз, қатысты файлдарды өңдейміз.
Рұқсат берсеңіз, сізді хабардар ету үшін хабарландыруларды қолданамыз (мысалы, хабарламалар, бронь оқиғалары).
Жүргізушілер үшін профиль деректері және тексеру құжаттары шектеулі қолжетімділікпен өңделеді.
Операциялық және техникалық қажеттіліктерге байланысты деректер бірнеше елде, соның ішінде Өзбекстанда, орналастырылуы немесе өңделуі мүмкін.

4) Біз жинайтын және өңдейтін деректер

4.1 Тұлғалық және есептік деректер (Жолаушы)

Жолаушы профилі мыналарды қамтуы мүмкін:

Телефон нөмірі (кіру және қауіпсіздік үшін)
Толық аты‑жөні, аты, тегі (берілсе)
Профиль суреті (берілсе)
Био (міндетті емес)
Email (міндетті емес)
Туған күні (міндетті емес)
Жынысы (міндетті емес)
Telegram идентификаторы (Telegram Mini App қолдансаңыз)

4.2 Аутентификация және қауіпсіздік деректері (Жолаушы)

Есептік жазбаға қолжетімділікті қорғау және теріс пайдалануды болдырмау үшін біз өңдеуіміз мүмкін:

Уақытша растау кодтары (мысалы, SMS арқылы) және оларды тексеруге қажет ақпарат.
Сессияңызға және байланыс қауіпсіздігіне қатысты ақпарат (мысалы, техникалық сессия идентификаторлары, кіру уақыты, қауіпсіздік оқиғалары).
Техникалық және қауіпсіздік журналдары (мысалы, алаяқтық әрекеттерді немесе рұқсатсыз пайдалануды анықтау үшін).

4.3 Тұлғалық және есептік деректер (Жүргізуші)

Жүргізушілер үшін Платформа өңдеуі мүмкін:

Телефон нөмірі
Аты (профильге байланысты)
Профиль суреті (берілсе)
Жүргізуші аккаунтын тексеру/бекіту статусына қатысты мәліметтер

4.4 Жүргізуші құжаттары (тексеру)

Тіркеу және тексерулер барысында Платформа құжаттарды (мысалы, жеке куәлік, жүргізуші куәлігі, көлік тіркеуі) және оларды басқаруға қажет ақпаратты өңдейді:

Құжат түрі және беті (алдыңғы/артқы, қажет болса)
Тексеру статусы (мысалы, күтілуде, бекітілді, бас тартылды)

Бұл құжаттар тексеру үшін қолданылады және қолжетімділік бақылауларымен сақталады.

4.5 Бронь және сапар деректері

Бронь жасағанда Платформа өңдеуі мүмкін:

Шығу қаласы және бару қаласы
Шығу күні/уақыты (сапарға байланысты)
Сұралған орын саны және қалаулар
Жүргізушіге міндетті емес хабарлама
Егер берсеңіз: алып кету/түсіру мекенжайлары (мәтін) және қатысты координаттар (ендік/бойлық)

4.6 Орналасу және карталар

Қолданбалар тәжірибені жақсарту үшін құрылғының орналасуын қолдануы мүмкін (мысалы, орын таңдау, бағалау, іздеу). Платформа ұсынады:

Орын іздеу және ұсыныс қызметтері.

Нақты орналасу жүйе рұқсаттары арқылы басқарылады. Платформа үздіксіз бақылауға уәде бермейді: орналасу сіз қолданатын функцияларға байланысты өңделеді (мысалы, бронь, алып кету/түсіру таңдауы).

4.7 Чат, қолдау және байланыс

Платформа өңдейді:

Алмасылған хабарламалардың мазмұны
Чат/қолдаудың дұрыс жұмыс істеуіне қажет ақпарат (мысалы, уақыт белгілері, оқылды статусы)
Теріс пайдалану, алаяқтық немесе рұқсатсыз пайдалануды болдырмауға қатысты ақпарат

Тіркемелер:

Тіркеме жіберсеңіз (мысалы, суреттер, құжаттар), осы функцияны қамтамасыз ету үшін файлдарды өңдейміз.

4.8 Хабарландырулар (push)

Хабарландыру жіберу үшін Платформа құрылғыңызға жеткізуге қажет техникалық ақпаратты өңдеуі мүмкін.

4.9 Техникалық деректер және журналдар

Жұмыс және қауіпсіздік үшін қажет техникалық деректер:

IP‑мекенжай
Құрылғы және қолданба туралы техникалық ақпарат
Техникалық және қауіпсіздік журналдары (диагностика, қателер, теріс пайдалануды алдын алу)

4.10 Бонустар мен жарнамалық артықшылықтарға қатысты деректер

Платформа пайдаланушының виртуалды жарнамалық балансына қатысты деректерді (бонустар, жарнамалық кредиттер, реферал сыйақылар) өңдеуі мүмкін. Бұл деректер тек Платформа шеңінде жарнамалық артықшылықтарды басқару үшін пайдаланылады және қаржылық немесе банктік деректер болып табылмайды.

5) Мақсаттар (неге қолданамыз)

Деректеріңізді мыналар үшін қолданамыз:

Қызметті ұсыну (аккаунт ашу, аутентификация, бронь, чат)
Платформаны қорғау (теріс пайдалану/алаяқтық/рұқсатсыз пайдалануды болдырмау)
Сізбен байланысу (қолдау, хабарландырулар)
Сенімділікті жақсарту (диагностика, қолданбада қосулы болса crash‑репорттар)

6) Құқықтық негіздер (жағдайға байланысты)

Дерек пен қолдануға байланысты:

Шартты орындау: сұралған қызметті ұсыну (аккаунт, бронь, чат)
Заңды мүдде: қауіпсіздік, теріс пайдалануды алдын алу, тұрақтылық, өнімділікті өлшеу
Заңды міндет: кей жазбаларды сақтау (мысалы, қаржылық деректер) қажет болса
Келісім: жүйелік рұқсаттар (мысалы, орналасу, хабарландырулар) және қолданба ішіндегі таңдаулар

7) Деректерді кіммен бөлісеміз

Кей деректер мынадай жағдайда бөлісілуі мүмкін:

Пайдаланушылар арасында: броньды орындау үшін қажет деректер (мысалы, сапар ақпараты, чат хабарламалары) тиісті жолаушылар мен жүргізушілер арасында. Осы контекстте байланыс үшін телефон нөмірлері бөлісілуі мүмкін (мысалы, алып кетуді келісу).
Қолдау / операциялар: сұрауларды өңдеу және кей құжаттарды қарау үшін шектеулі қолжетімділік
Техникалық провайдерлер (атамай):
- хабарлама (мысалы, SMS) және хабарландырулар
- карталар / орын іздеу
- хостинг, сақтау, мониторинг және диагностика

Біз деректерді сатпаймыз.

8) Хостинг және тасымалдау

Жүйелеріміз операциялық және техникалық қажеттілікке қарай бірнеше өңірде, Өзбекстанды қоса, орналастырылуы мүмкін.

9) Қауіпсіздік

Деректеріңізді рұқсатсыз қолжетімділік, өзгерту, ашу немесе жоюдан қорғау үшін тиісті шаралар қолданамыз:

Қолжетімділікті бақылау және ең аз құқық
Сессиялар мен аутентификацияны қорғайтын шаралар
Күдікті әрекеттерді мониторинг және анықтау
Қажет болса техникалық және қауіпсіздік журналдары

Ешбір жүйе толық қауіпсіз емес; абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмаймыз.

10) Сақтау мерзімі (қағидалар)

Деректерді осы саясаттағы мақсаттарға қажет болғанша ғана сақтаймыз, кейін мүмкін болса өшіреміз немесе анонимдейміз.

Сақтау мыналарға байланысты болуы мүмкін:

операциялық қажеттілік (қызмет, қолдау)
қауіпсіздік (аудит)
және/немесе заңды міндеттер (мысалы, транзакциялар)

Қауіпсіздік деректері (растау кодтары, сессия ақпараты) әдетте шектеулі уақыт сақталады.

11) Құқықтарыңыз және таңдауларыңыз

Юрисдикцияға байланысты сізде құқықтар болуы мүмкін (қолжеткізу, түзету, жою, қарсылық, тасымалдау).

Профиль: кей өрістерді (аты‑жөні, био, email, жыныс, туған күні, фото) профиль экрандарында өңдей аласыз.

Хабарландырулар және орналасу: бұл рұқсаттарды жүйе баптауларында басқара аласыз.

Аккаунтты жою:

Жоюды сұрағанда қызметке қолжетімділік өшіріледі.
Заң талаптарын орындау, қауіпсіздік, алаяқтықтың алдын алу немесе дауларды басқару үшін кей деректер уақытша сақталуы немесе архивтелуі мүмкін.
Қолданба нұсқасына қарай жою батырмасы болуы мүмкін; болмаса қолдауға жүгініңіз (Байланыс бөлімі).

12) Telegram Mini App

Telegram Mini App қолдансаңыз:

Алынған деректердің түпнұсқалығын тексеруге арналған қауіпсіздік тексерулерін қолданамыз.
Telegram идентификаторыңызға байланыстырылған жолаушы аккаунтын құру/жаңартуымыз мүмкін.
Аккаунт жойылса, Telegram Mini App қолжетімділігі өшірілуі мүмкін.

13) Өзгерістер

Біз осы саясатты жаңарта аламыз. “Соңғы жаңарту” күні өзгереді.

14) Байланыс

Сұрақтар немесе өтініштер үшін: [email protected].